拆單相關問題

  1. 什麼是拆單？
    拆單是指我們將您原本的訂單分開變成兩張訂單，分成兩次出貨。
  2. 為什麼會拆單？
    拆單的原因有二種：
    i. 為配合配送方式所訂定的包裹材積限制，我們必須將您的訂單拆成兩張訂單出貨。
    ii. 商品直接由原廠商宅配出貨，因此需要將訂單中的其他商品分開出貨。
  3. 什麼時候才會收到貨？
    i. 7-11取貨付款：配送時間是2-3個工作天。由於我們將您的訂單分成2個包裹，導致您可能會在不同的時間收到包裹（時間差距不超過24小時），因此建議您可以等到第二封簡訊寄來的時候再去取貨，減少到便利超商的次數。
    ii. 由原廠商宅配出貨：各廠商有各自預設的出貨時間（3-7天不等）。您可以自行到該商品頁面查詢預設的出貨時間。
  4. 我需要付兩次的運費嗎？
  5. 不需要。拆單後的訂單總金額仍保持不變。您的訂單無需支付額外運費，總金額一樣。